Normendatenbank

Hier können Sie Informationen über die österreichischen Normen für das Bauwesen abrufen.

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Norm-Informationen:

Ö-Normen
Gruppe ISOxxx

Ö-Normen
ISO 10001
ÖNORM ISO 10001
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 27

Bezeichnung:
Qualitätsmanagement - Kundinnen- und Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Verhaltenskodizes für Organisationen (ISO 10001:2018)

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 10001 (2023 05 01)*ÖNORM ISO 10001 (2008 01 01)

zitierte Normen:
identische Norm:
Registriert als:
ISO 9000:2015

Autor:
Komitee 129 Qualitätsmanagementsysteme und Business-Excellence

Referenz:
ISO 10001 (2018 07) ,IDT

übersetzt in:
de*en

english text:
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations (ISO 10001:2018)

Description:
Diese Norm gibt eine Hilfestellung zur Planung, Entwicklung, Einführung, Aufrechterhaltung und Verbesserung eines Verhaltenskodex zur Kundenzufriedenheit. Diese Internationale Norm ist anwendbar auf produktbezogene Kodizes, die Versprechen enthalten, die

francoise:
Management de la qualité - Satisfaction des clients - Lignes directrices pour les codes de conduite pour les organismes (ISO 10001:2018)
ISO 10002
ÖNORM ISO 10002
Klasse:
DC*N-E

Preisgruppe:
Preisgruppe 20

Bezeichnung:
Qualitätsmanagement - Kundinnen- und Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Reklamationsbearbeitung in Organisationen

ersetzte Normen:
zitierte Normen:
ÖNORM ISO 10002 (2023 10 01)

identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 129 Qualitätsmanagementsysteme und Business-Excellence

Referenz:
ISO 10002 (2018) ,IDT

übersetzt in:
de

english text:
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations

Description:
Diese Internationale Norm gibt eine Hilfestellung zum Prozess der Behandlung von Reklamationen bezüglich der Produkte einer Organisation, einschließlich Planung, Gestaltung, Durchführung, Aufrechterhaltung und Verbesserung. Der beschriebene Prozess zur Be

francoise:
Management de la qualité - Satisfaction des clients - Lignes directrices pour le traitment des réclamations dans les organismes
ISO 10003
ÖNORM ISO 10003
Klasse:
DC*N-E

Preisgruppe:
Preisgruppe 22

Bezeichnung:
Qualitätsmanagement - Kundinnen- und Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Konfliktlösung außerhalb von Organisationen (ISO 10003:2018)

ersetzte Normen:
zitierte Normen:
ÖNORM ISO 10003 (2023 07 15)

identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 129 Qualitätsmanagementsysteme und Business-Excellence

Referenz:
ISO 10003 (2018 07) ,IDT

übersetzt in:
de*en

english text:
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations (ISO 10003:2018)

Description:
Diese Norm ist ein Leitfaden für eine Organisation, um einen wirksamen und effizienten Prozess zur Konfliktlösung für Reklamationen, die von der Organisation nicht gelöst wurden, zu planen, zu gestalten, auszuführen, aufrechtzuerhalten und zu verbessern.

francoise:
Management de la qualité - Satisfaction des clients - Lignes directrices pour la résolution des disputes d'organismes externes (ISO 10003:2018)
ISO 10004
ÖNORM ISO 10004
Klasse:
DC*N-E

Preisgruppe:
Preisgruppe 22

Bezeichnung:
Qualitätsmanagement - Kundinnen- und Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Überwachung und Messung (ISO 10004:2018)

ersetzte Normen:
zitierte Normen:
ÖNORM ISO 10004 (2023 07 15)*ÖNORM ISO 10004 (2023 07 15)

identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 129 Qualitätsmanagementsysteme und Business-Excellence

Referenz:
ISO 10004 (2018 07) ,IDT

übersetzt in:
de*en

english text:
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring (ISO 10004:2018)

Description:
Diese Norm bietet Leitlinien zur Definition und Einführung von Prozessen zum Überwachen und Messen der Kundenzufriedenheit. Sie ist für die Anwendung durch Organisationen vorgesehen, unabhängig vom Typ, ihrer Größe oder dem angebotenen Produkt. Das Haupta

francoise:
Management de la qualité - Satisfaction du client - Lignes directrices relatives à la surveillance et au mesurage (ISO 10004:2018)
ISO 10006
ÖNORM ISO 10006
Klasse:
DC*N-E

Preisgruppe:
FM=44

Bezeichnung:
Qualitätsmanagement - Leitfaden für Qualitätsmanagement in Projekten

ersetzte Normen:
RX=

zitierte Normen:
II=ISO 10006 (2017 11 01) ,IDT

identische Norm:
AS=

Registriert als:
AD=Diese Internationale Norm gibt eine Anleitung für die Anwendung von Qualitätsmanagement in Projekten. Sie ist auf Projekte, unabhängig von der Größe, Dauer, Komplexität, Umgebung sowie der Art des Produktes oder Prozesses, anwendbar. Die Anwendung au

Autor:
Komitee 129 Qualitätsmanagementsysteme

Referenz:
PQ=Preisgruppe 22

übersetzt in:
de*en

english text:
Quality management - Guidelines for quality management in projects

Description:
CT=Projektmanagement*Qualität*Qualitätsmanagement*Qualitätsmanagementsystem*Leitfaden*Projekt*Begriffe*Verantwortlichkeit*Ressourcen*Produktentwicklung*Projektplan*Zeitplan*Kosten*Kommunikation*Risiko*Beschaffung*Dokumentation*Verbesserung*Flussdiagramm*Projektabwicklung

francoise:
Management de la qualité - Lignes directrices pour le management de la qualité dans les projets
ISO 10007
ÖNORM ISO 10007
Klasse:
DC*N-E

Preisgruppe:
FM=14

Bezeichnung:
Qualitätsmanagement - Leitfaden für Konfigurationsmanagement

ersetzte Normen:
RX=

zitierte Normen:
II=ISO 10007 (2017 03 15) ,IDT

identische Norm:
AS=

Registriert als:
AD=Diese Internationale Norm gibt eine Hilfestellung bei der Verwendung eines Konfigurationsmanagements innerhalb einer Organisation. Sie ist anwendbar für den Support von Produkten und Dienstleistungen von der Konzeptionierung bis zur Entsorgung.

Autor:
Komitee 129 Qualitätsmanagementsysteme

Referenz:
PQ=Preisgruppe 9

übersetzt in:
de*en

english text:
Quality management - Guidelines for configuration management

Description:
CT=Konfigurationsmanagement*Konfiguration*Konfigurationsplan*Qualität*Qualitätsmanagement*Qualitätsmanagementsystem*Qualitätssicherung*Begriffe*Dokumentation*Verantwortlichkeit*Änderung*Änderungsanleitung*Organisation*Produktentwicklung*Leitfaden*Audit

francoise:
Management de la qualité - Lignes directrices pour la gestion de la configuration
ISO 10014
ÖNORM ISO 10014
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 27

Bezeichnung:
Qualitätsmanagement - Leitfaden zur Erzielung finanziellen und wirtschaftlichen Nutzens (ISO 10014:2006 + Technische Berichtigung 1:2007)

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 10014 (2006 09 01)

zitierte Normen:
ÖNORM ISO 10014 (2024 09 15)

identische Norm:
Registriert als:
ISO 9000:2005

Autor:
Komitee 129 Qualitätsmanagementsysteme und Business-Excellence

Referenz:
ISO 10014 (2006) ,IDT*ISO 10014/Cor1 (2007) ,IDT

übersetzt in:
de

english text:
Quality management - Guidelines for realizing financial and economic benefits (ISO 10014:2006 + Technical Corrigendum 1:2007)

Description:
Diese ÖNORM gibt eine Hilfestellung für das Erzielen eines finanziellen und wirtschaftlichen Nutzens bei der Anwendung der Grundsätze des Qualitätsmanagements gemäß ÖNORM EN ISO 9000. Diese ÖNORM richtet sich an die oberste Leitung einer Organisation und ergänzt ÖNORM EN ISO 9004 für Leistungsverbesserungen. Sie beinhaltet Beispiele für erzielbare Nutzen und zeigt verfügbare Managementmethoden und Instrumente auf, um die Erzielung dieser Nutzen zu unterstützen. Diese ÖNORM bietet Anleitungen und Empfehlungen und ist weder für die Zertifizierung noch für behördliche oder vertragliche Zwecke vorgesehen.

francoise:
Management de la qualité - Lignes directrices pour réaliser les avantages financiers et économiques (ISO 10014:2006 + Rectificatif Technique 1:2007)
ISO 10015
ÖNORM ISO 10015
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 13

Bezeichnung:
Qualitätsmanagement - Leitfaden für Kompetenzmanagement und Personalentwicklung (ISO 10015:2019)

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 10015 (2025 01 15)*ÖNORM ISO 10015 (2008 08 01)

zitierte Normen:
identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 129 Qualitätsmanagementsysteme und Business-Excellence

Referenz:
übersetzt in:
de*en

english text:
Quality management - Guidelines for competence management and people development (ISO 10015:2019)

Description:
Dieses Dokument gibt einer Organisation Leitlinien, um Systeme für das Kompetenzmanagement und die Personalentwicklung aufzubauen, zu implementieren, aufrechtzuerhalten und fortlaufend zu verbessern und so die Konformität von Produkten und Dienstleistungen sowie die Erfordernisse und Erwartungen relevanter Parteien positiv zu beeinflussen. Dieses Dokument ist anwendbar für alle Organisationen, unabhängig von deren Art oder Größe. Die Anforderungen der ISO-9000-Familie bzw. anderer Normen werden dadurch nicht erweitert, geändert oder anderweitig modifiziert.

francoise:
Management de la qualité - Lignes directrices pour la gestion des compétences et le développement des personnes (ISO 10015:2019)
ISO 10045
ÖNORM ISO 10045
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
FM=8

Bezeichnung:
Alpinski - Bindungsbefestigungsbereich - Anforderungen an Prüfschrauben (ISO 10045:2017)

ersetzte Normen:
RX=

zitierte Normen:
II=ISO 10045 (2017 11) ,IDT

identische Norm:
AS=

Registriert als:
AD=Dieses Dokument legt die Maße, mechanischen Eigenschaften und Befestigungseigenschaften von Prüfschrauben fest, die bei der Prüfung des Bindungsbefestigungsbereichs von Alpinski verwendet werden.

Autor:
Komitee 137 Schneesportgeräte

Referenz:
PQ=Preisgruppe 9

übersetzt in:
de*en

english text:
Alpine skis - Binding mounting area - Requirements for test screws (ISO 10045:2017)

Description:
CT=Alpinski*Bindung*Bindungsbefestigung*Bindungsart*Bindungsbefestigungsbereich*Anforderung*Prüfschraube*Schneesportgerät*Begriffe*mechanisch*Eigenschaft*Festhaltecharakteristik*Prüfung*Skibindung*Gewindeausführung*Endenausführung*Festigkeitsanforderung

francoise:
Skis alpins - Zone de montage de la fixation - Spécifications des vis d´essai (ISO 10045:2017)
ISO 10468
ÖNORM ISO 10468
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 15

Bezeichnung:
Kunststoff-Rohrleitungssysteme - Glasfaserverstärkte duroplastische Kunststoffe (GFK) - Bestimmung der Ring-Kriecheigenschaften unter nassen oder trockenen Bedingungen

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 10468 (2019 04 15)*ÖNORM ISO 10468 (2015 06 15)

zitierte Normen:
ÖNORM EN ISO 10468 (2023 12 01)

identische Norm:
Registriert als:
ISO 3126*ISO 7685*ISO 10928

Autor:
Komitee 192 Bauteile aus verstärkten Kunststoffen

Referenz:
ISO 10468 (2018 05) ,IDT

übersetzt in:
en

english text:
Glass-reinforced thermosetting plastics (GRP) pipes - Determination of the ring creep properties under wet or dry conditions

Description:
Diese ÖNORM legt Verfahren zur Bestimmung der Kriechwerte des Rings für glasfaserverstärkte duroplastische Rohre (GFK) fest. Zu den Eigenschaften zählen der Kriechfaktor und die langfristige spezifische Kriechsteifigkeit. Die Tests werden entweder unter nassen Bedingungen (totales Eintauchen in Wasser) oder unter trockenen Bedingungen durchgeführt. Trockenkriechversuche werden typischerweise zur Beurteilung und Kontrolle der Rohstoffkonsistenz durchgeführt. In der Regel wird ein Nasskriechversuch durchgeführt, um die Langzeitkriechleistung unter simulierten Einsatzbedingungen zu bestimmen.

francoise:
Tubes en plastiques thermodurcissables renforcés de verre (PRV) - Détermination de la rigidité annulaire spécifique à long terme en fluage en conditions mouillées et calcul du facteur de fluage mouillé
ISO 10952
ÖNORM ISO 10952
Klasse:
DC*N-E

Preisgruppe:
Preisgruppe 9

Bezeichnung:
Glasfaserverstärkte duroplastische Kunststoffe (GFK) - Rohre und Formstücke - Bestimmung der Beständigkeit gegen chemische Angriffe für die Innenseite eines Abschnitts in einem ausgelenkten Zustand

ersetzte Normen:
zitierte Normen:
ÖNORM ISO 10952 (2021 06 01)*ÖNORM ISO 10952 (2021 06 01)

identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 192 Bauteile aus verstärkten Kunststoffen

Referenz:
ISO 10952 (2020) ,IDT

übersetzt in:
en

english text:
Plastics piping systems - Glass-reinforced thermosetting plastics (GRP) pipes and fittings - Determination of the resistance to chemical attack for the inside of a section in a deflected condition

Description:
In dieser ÖNORM wird ein Verfahren zur Bestimmung der chemischen Beständigkeitseigenschaften von Rohren und Formstücken aus glasfaserverstärktem duroplastischem Kunststoff (GFK) in einem ausgelenkten Zustand für Nenngrößen ab DN 100 angegeben. In Verbindung mit ISO 10928 bietet dieses Dokument eine Methode zur Bewertung der Auswirkung einer chemischen Umgebung auf das Innere eines Rohrs oder einer Armatur nach einem bestimmten Zeitraum. Die Testbedingungen und -anforderungen sind in der entsprechenden internationalen Norm angegeben. ISO 23856 verweist auf dieses Dokument.

francoise:
Systèmes de canalisations en matières plastiques - Tubes et raccords en plastiques thermodurcissables renforcés de verre (PRV) - Détermination de la résistance à une attaque chimique à l'intérieur d'un tronçon de tube soumis à déflexion

Ö-Normen

Ö-Normen
ISO 11087
ÖNORM ISO 11087
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 14

Bezeichnung:
Skibindungen für den alpinen Skilauf - Fangeinrichtungen - Anforderungen und Prüfverfahren (ISO 11087:2004)

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 11087 (1997 06 01)*ÖNORM ISO 11087 (2006 09 01)

zitierte Normen:
ÖNORM ISO 11087 (2017 12 01)

identische Norm:
Registriert als:
ISO 554:1976*ISO 5355:2005*ISO 6289:2003*ISO 8364:1999*ISO 9462:2006*ISO 9838:1991

Autor:
Komitee 137 Schneesportgeräte

Referenz:
ISO 11087 (2004) ,IDT

übersetzt in:
de

english text:
Alpine ski-bindings - Retention devices - Requirements and test methods (ISO 11087:2004)

Description:
Diese Internationale Norm legt Anforderungen an Skibremsen und Fanggurte fest. Sie gilt für Fangeinrichtungen, die im alpinen Skilauf verwendet werden, um die Gefahr von Verletzungen durch den ausgelösten Ski zu vermindern.

francoise:
Fixations de skis alpins - Dispositifs de retenue - Exigences et méthodes d'essai (ISO 11087:2004)
ISO 11088
ÖNORM ISO 11088
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 20

Bezeichnung:
Funktionseinheit Ski-Bindung-Schuh (S-B-S) für den alpinen Skilauf - Montage, Einstellung und Überprüfung (ISO 11088:2023)

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 11088 (2024 08 15)

zitierte Normen:
identische Norm:
Registriert als:
ISO 8364*ISO 9523*ISO 11087*ISO 13992*ISO 11110*ISO 5355*ISO 9462

Autor:
Komitee 137 Schneesportgeräte

Referenz:
übersetzt in:
de*en

english text:
Alpine ski/binding/boot (S-B-B) system - Assembly, adjustment and inspection (ISO 11088:2023)

Description:
Dieses Dokument legt Montage-, Einstell- und Prüfverfahren für den Bindungsmechanismus von Skiern fest und integriert in praktischer Weise die Anforderungen jener Internationalen Normen, die sich auf Ski, Bindung und Schuhe beziehen. Es gilt für eine Funktionseinheit Ski-Bindung-Schuh (S-B-S) für den alpinen Skilauf, von der mindestens eine Komponente dem Benutzer gehört. Dieses Dokument gilt für komplette und nicht komplette Funktionseinheiten Alpinski-Bindung-Schuh, die dem Benutzer gehören oder für 15 Tage oder länger verliehen werden.

francoise:
Ensemble ski/fixation/chaussure (SFC) pour skis alpins - Montage, réglage et contrôle (ISO 11088:2023)
ISO 11431
ÖNORM ISO 11431
Klasse:
DC*N-E

Preisgruppe:
Preisgruppe 9

Bezeichnung:
Hochbau - Fugendichtstoffe - Bestimmung des Haft- und Dehnverhaltens nach Einwirkung von Licht durch Glas

ersetzte Normen:
zitierte Normen:
identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 011 Hochbau Allgemeines

Referenz:
übersetzt in:
de

english text:
Description:
francoise:
Construction immobilière - Mastics - Détermination des propriétés d'adhésivité/cohésion après exposition à la lumière artificielle à travers le verre
ISO 12512
ÖNORM ISO 12512
Klasse:
DC*N-E

Preisgruppe:
Preisgruppe 17

Bezeichnung:
Kunststoff-Rohrleitungssysteme - Glasfaserverstärkte duroplastische Kunststoffe (GFK) - Bestimmung der spezifischen Anfangsringsteifigkeit und Widerstand gegen anfängliche Ringbiegung mit aus einem Rohr geschnittene Segmenttest-Probekörper

ersetzte Normen:
zitierte Normen:
ÖNORM ISO/TS 12512 (2017 08 15)

identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 192 Bauteile aus verstärkten Kunststoffen

Referenz:
ISO/DIS 12512 (2013 07) ,IDT

übersetzt in:
en

english text:
Plastics piping systems - Glass-reinforced thermosetting plastics (GRP) pipes - Determination of initial specific ring stiffness and resistance to initial ring deflection using segment test pieces cut from a pipe

Description:
Diese ÖNORM legt Verfahren zur Bestimmung der spezifischen Anfangsringsteifigkeit und Widerstand der anfänglichen Ringbiegung der Rohre mit einer Nennweite DN 2000 oder größer fest. Hierfür werden aus einem Rohr aus glasfaserverstärkten duroplastischen Kunststoffen (GFK) Segmenttest-Prüfkörper geschnitten. Zwei Methoden werden zur Bestimmung spezifische Anfangsringsteifigkeit angegeben, die innerhalb der angegebenen Grenzen für die Ringbiegung gleichermaßen gültig sind und für alle Durchmesser verwendet werden können.

francoise:
Systèmes de canalisations en plastique - Tubes en plastique thermodurcissables renforcés de verre (PRV) - Détermination de la rigidité annulaire spécifique initiale et de la résistance à la déflexion annulaire initiale en utilisant des éprouvettes segmentaires découpées dans un tube
ISO 128-1
ÖNORM ISO 128-1
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 15

Bezeichnung:
Technische Zeichnungen - Allgemeine Grundlagen der Darstellung - Teil 1: Einleitung und Stichwortverzeichnis (ISO 128-1:2003)

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 128-1 (2008 05 15)

zitierte Normen:
identische Norm:
Registriert als:
EN 294:1992*EN 60651:1994*EN 60804:1994*EN 709:1997*EN 836:1996*EN ISO 11201:1995*EN ISO 11688-1:1998*EN ISO 11688-2:2000*EN ISO 354:1993*EN ISO 3744:1995*EN ISO 3767-1:1991*EN ISO 3767-3:1995*EN ISO 4871:1996*ISO 11102-1:1997*ISO 11102-2:1997*ISO 2758:1983*ISO 3789-1:1982*ISO 5718-1:1989*ISO 5718-2:1991*EN ISO 8256*EN ISO 9969*ISO 2859-1*EN 14478:2005*EN 15595*EN 15663*EN 15734-2:2010*EN 16185-1:2014*EN 16207:2014*EN 16334*EN 50128*EN ISO/IEC 17025*UIC 544-1:2004*EN 10220

Autor:
Komitee 031 Anforderungen und Prüfungen der geometrischen Produktspezifikation - Technische Produktdokumentation

Referenz:
übersetzt in:
de

english text:
Description:
ÖNORM EN ISO 128-1 enthält allgemeine Regeln für die Ausführung von technischen Zeichnungen sowie die Darstellung des Aufbaus aller anderen Teile von ISO 128 und enthält ein Stichwortverzeichnis. Die ISO 128 legt die graphische Darstellung von Gegenständen in technischen Zeichnungen mit dem Ziel fest, den internationalen Austausch von Informationen in Zeichnungen zu erleichtern und die Einheitlichkeit von Zeichnungen in einem umfassenden System zu sichern, bezogen auf unterschiedliche technische Funktionen. Dieser Teil von ISO 128 gilt für alle Arten technischer Zeichnungen, einschließlich zB der Zeichnungen mechanischer Technik und Bauwesen (Architektur, Tiefbau, Schiffbau u. dgl.); er gilt sowohl für manuelle als auch rechnerunterstützt erstellte Zeichnungen.

francoise:
Dessins techniques - Principes généraux de représentation - Partie 1: Introduction et index (ISO 128-1:2003)

Ö-Normen

Ö-Normen
ISO 13953
ÖNORM ISO 13953
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 15

Bezeichnung:
Rohre und Formstücke aus Polyethylen (PE) - Bestimmung der Zugfestigkeit und des Versagensmodus von Probekörpern aus einer Stumpfschweißverbindung

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 13953 (2025 09 15)

zitierte Normen:
identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 005 Thermoplastische Kunststoffrohrsysteme für Flüssigkeiten und Gase

Referenz:
übersetzt in:
en

english text:
Polyethylene (PE) pipes and fittings - Determination of the tensile strength and failure mode of test pieces from a butt-fused joint

Description:
Dieses Dokument beschreibt ein Prüfverfahren zur Bestimmung der Zugfestigkeit und des Zugversagens von stumpfverschweißten Polyethylen (PE)-Rohrverbindungen. Das Verfahren ist anwendbar auf stumpfverschweißte Verbindungen zwischen PE-Rohren mit einem Nennaußendurchmesser von mindestens 90 mm. Das Verfahren kann zusammen mit anderen Prüfverfahren zur Bewertung der Qualität von stumpfverschweißten Verbindungen verwendet werden.

francoise:
Tubes et raccords en polyéthylène (PE) - Détermination de la résistance en traction et du mode de rupture d'éprouvettes prélevées dans des assemblages par soudage bout à bout
ISO 13992
ÖNORM ISO 13992
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 34

Bezeichnung:
Skibindungen für den alpinen Touren-Skilauf - Anforderungen und Prüfungen (ISO 13992:2006)

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 13992 (1997 06 01)*ÖNORM ISO 13992 (2007 09 01)

zitierte Normen:
ÖNORM ISO 13992 (2016 07 15)

identische Norm:
Registriert als:
ISO 5355:2005*ISO 8061:2004*ISO 9462:2006*ISO 9465:1991*ISO 9523:1990*ISO 9838:1991

Autor:
Komitee 137 Schneesportgeräte

Referenz:
ISO 13992 (2006) ,IDT

übersetzt in:
de*en

english text:
Alpine touring ski-bindings - Requirements and test methods (ISO 13992:2006)

Description:
Diese Internationale Norm legt die wichtigsten sicherheitstechnischen Eigenschaften von Skibindungen für den alpinen Touren-Skilauf fest und beschreibt in Form von Beispielen die Prüfverfahren A und B. Diese Internationale Norm gilt für Touren-Skibindungen für den alpinen Skisport für Kinder, Jugendliche und Erwachsene. ANMERKUNG Da es zurzeit keine speziellen Touren-Skischuhe und -Bindungen für Kinder auf dem Markt gibt, ist der Anwendungsbereich dieser Internationalen Norm zum gegenwärtigen Zeitpunkt auf Skibindungen für Jugendliche und Erwachsene beschränkt.

francoise:
Fixations pour le ski alpin de randonnée - Exigences et méthodes d'essai (ISO 13992:2006)
ISO 140-5
ÖNORM ISO 140-5
Klasse:
DC*N-E

Preisgruppe:
Preisgruppe 33

Bezeichnung:
Akustik - Messung der Schalldämmung in Gebäuden und von Bauteilen - Teil 5: Messung der Luftschalldämmung von Außenbauteilen und Außenwänden in Gebäuden (ISO/DIS 140-5:1995)

ersetzte Normen:
zitierte Normen:
identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 208 Bau- und Raumakustik

Referenz:
EN 13022-1+A1 (2010 04) ,IDT

übersetzt in:
de

english text:
Description:
francoise:
Acoustique - Mesurage de l'isolation acoustique des immeubles et des éléments de construction - Partie 5: Mesurage en laboratoire de l'isolation aux bruits aériens des ....(abrégé)
ISO 14236
ÖNORM ISO 14236
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 33

Bezeichnung:
Kunststoffrohre und Formstücke - Mechanische Klemmverbinder für Polyethylen-Druckrohre in der Wasserversorgung (ISO 14236:2000-03)

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 14236 (2010 08 01)

zitierte Normen:
identische Norm:
Registriert als:
ISO 7-1:1994*ISO 161-1:1996*ISO 197-1:1983*ISO 197-4:1983*ISO 228-1:1994*ISO 426-1:1993*ISO 426-2:1983*ISO 427:1983*ISO 1083:1987*ISO 1167:1996*ISO 3459:1976*ISO 3501:1976*ISO 3503:1976*ISO 4427:1996*ISO 5922:1981*ISO 7686:1992*ISO 9080*ISO 9853:1991*ISO 12092*ISO 12162:1995*ISO 15853:1999*EN 1254-3:1998

Autor:
Komitee 005 Thermoplastische Kunststoffrohrsysteme für Flüssigkeiten und Gase

Referenz:
ISO 14236 (2000 03) ,IDT

übersetzt in:
de*en

english text:
Plastics pipes and fittings - Mechanical-joint compression fittings for use with polyethylene pressure pipes in water supply systems (ISO 14236:2000-03)

Description:
Diese Norm gibt die erforderlichen Eigenschaften und Prüfverfahren für mechanische Formstücke vor, die zum Verbinden von Polyethylen-Druckrohren mit Nennaußendurchmesser kleiner gleich 160 mm bestimmt sind, welche bei Wasserversorgungssystemen zum Transport von Trinkwasser und Wasser für allgemeine Zwecke bei Temperaturen bis inkl. 40° C verwendet werden.

francoise:
Tubes et raccords en matières plastiques - Raccords mécaniques à joint de compresson utilisés avec les tubes pression en polyéthylène dans les systèmes d'adduction d'eau (ISO 14236:2000-03)

Ö-Normen

Ö-Normen
ISO 15306
ÖNORM ISO 15306
Klasse:
DC*N-E

Preisgruppe:
Preisgruppe 9

Bezeichnung:
Glasfaserverstärkte duroplastische Kunststoff-Rohrsysteme (GFK) - Bestimmung der dynamischen Innendruckfestigkeit

ersetzte Normen:
zitierte Normen:
ÖNORM ISO 15306 (2016 10 01)

identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 192 Bauteile aus verstärkten Kunststoffen

Referenz:
ISO 15306 (2003 12) ,IDT*ISO 15306/A1 (2012 02) ,IDT

übersetzt in:
en

english text:
Glass-reinforced thermosetting plastics (GRP) pipes - Determination of the resistance to cyclic internal pressure

Description:
Diese Norm legt ein Verfahren zur Bestimmung der dynamischen Innendruckfestigkeit von glasfaserverstärkten duroplastischen Kunststoff-Rohrsystemen (GFK) fest.

francoise:
Tubes en plastiques thermodurcissables renforcés de verre (PRV) - Détermination de la résistance à la pression cyclique interne
ISO 16611
ÖNORM ISO 16611
Klasse:
DC*N-E

Preisgruppe:
Preisgruppe 33

Bezeichnung:
Kunststoff-Rohrleitungssysteme für drucklos betriebene Abwasserkanäle und -leitungen - Nicht-kreisrunde Rohre und Verbindungen aus glasfaserverstärkten duroplastischen Kunststoffen (GFK) auf der Basis von ungesättigtem Polyesterharz (UP) - Abmessungen, Anforderungen und Prüfungen (ISO/DIS 16611:2024)

ersetzte Normen:
zitierte Normen:
identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 192 Bauteile aus verstärkten Kunststoffen

Referenz:
übersetzt in:
en

english text:
Plastics piping systems for drainage and sewerage without pressure - Non-circular pipes and joints made of glass-reinforced thermosetting plastics (GRP) based on unsaturated polyester resins (UP) - Dimensions, requirements and tests (ISO/DIS 16611:2024)

Description:
Dieses Dokument legt die erforderlichen Eigenschaften des Rohrleitungssystems und seiner Komponenten aus glasfaserverstärktem duroplastischem Kunststoff (GFK) auf Basis von ungesättigtem Polyesterharz (UP) fest, die für die drucklose Entwässerung oder Kanalisation einschließlich Durchlässen vorgesehen sind. Es liegt in der Verantwortung des Käufers oder Planers, die geeigneten Auswahlen unter Berücksichtigung seiner besonderen Anforderungen und aller relevanten nationalen Vorschriften und Installationspraktiken oder -vorschriften zu treffen. Dieses Dokument gilt für nicht kreisförmige GFK-UP-Rohre mit flexiblen oder starren Verbindungen, die hauptsächlich für die Verwendung in unterirdischen Installationen vorgesehen sind, aber auch zur Neuauskleidung bestehender nicht kreisförmiger Rohrleitungen verwendet werden können. Dieses Dokument gilt für Rohre, Formstücke und deren Verbindungen der Nennweiten DN 150 bis DN 4000, die für die Beförderung von Oberflächenwasser oder Abwasser bei Temperaturen bis zu 50 °C vorgesehen sind.

francoise:
Systèmes de canalisation en plastiques pour réseaux d'assainissement sans pression - Tuyaux non-circulaires, assemblages de tuyaux et raccords en plastiques thermodurcissables renforcés de verre (PRV) à base de résines de polyester non saturé (UP) - Dimensions, exigences et essais (ISO/DIS 16611:2024)
ISO 17456
ÖNORM ISO 17456
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 15

Bezeichnung:
Kunststoff-Rohrleitungssysteme - Mehrschichtverbundrohre - Bestimmung des Zeitstand-Innendruckverhaltens (ISO 17456:2006)

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 17456 (2022 02 15)

zitierte Normen:
identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 005 Thermoplastische Kunststoffrohrsysteme für Flüssigkeiten und Gase

Referenz:
übersetzt in:
en

english text:
Plastics piping systems - Multilayer pipes - Determination of long-term strength (ISO 17456:2006)

Description:
Dieses Dokument legt zwei alternative Verfahren zur Bestimmung der hydrostatischen Langzeitfestigkeit von Mehrschichtrohren fest: ein Berechnungsverfahren, das für Mehrschichtrohre P (alle Polymerschichten) anwendbar ist, und ein Prüfverfahren, das sowohl

francoise:
Systèmes de canalisations en matières plastiques - Tubes multicouches - Détermination de la résistance à long terme (ISO 17456:2006)

Ö-Normen

Ö-Normen
ISO 17885
ÖNORM ISO 17885
Klasse:
DC*N-E

Preisgruppe:
Preisgruppe 27

Bezeichnung:
Kunststoff-Rohrleitungssysteme - Mechanische Verbinder für Druckrohrsysteme - Spezifikationen (ISO/DIS 17855:2020-06)

ersetzte Normen:
zitierte Normen:
ÖNORM ISO 17885 (2021 08 15)*ÖNORM ISO 17885 (2021 08 15)

identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 005 Thermoplastische Kunststoffrohrsysteme für Flüssigkeiten und Gase

Referenz:
übersetzt in:
en

english text:
Plastics piping systems - Mechanical fittings for pressure piping systems - Specifications (ISO/DIS 17855:2020-06)

Description:
Der Anwendungsbereich dieser Norm beinhaltet Anforderungen und Prüfungen an mechanische Verbindungen für Kunststoff-Rohrleitungssysteme, sowie Übergangsverbindungen zu Metallrohren für die folgenden Anwendungsbereiche: - Transport von Trinkwasser für den

francoise:
Systèmes de canalisations en plastiques - Raccords mécaniques pour les canalisation sous pression - Spécifications (ISO/DIS 17855:2020-06)
ISO 1817
ÖNORM ISO 1817
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 16

Bezeichnung:
Elastomere - Bestimmung des Verhaltens gegenüber Flüssigkeiten (ISO 1817:2005)

ersetzte Normen:
ÖNORM C 9445 (1998 03 01)*ÖNORM ISO 1817 (2006 03 01)

zitierte Normen:
identische Norm:
Registriert als:
ISO 37*ISO 48*ISO 175*ISO 2592*ISO 2977*ISO 3016*ISO 3104*ISO 3675*ISO 5661*ISO 23529:2004

Autor:
Komitee 074 Kunststoffe und Elastomere

Referenz:
ISO 1817 (2005) ,IDT

übersetzt in:
de

english text:
Rubber, vulcanized - Determination of the effect of liquids (ISO 1817:2005)

Description:
Die vorliegende ÖNORM ISO 1817 beschreibt Verfahren zur Bestimmung des Widerstandes von vulkanisierten Elastomeren gegenüber der Einwirkung von Flüssigkeiten, wobei die Eigenschaften der Elastomere vor und nach der Einwirkung von Prüfflüssigkeiten gemessen werden. Die betroffenen Flüssigkeiten sind handelsübliche Betriebsmittel, wie Erdölderivate, organische Lösemittel und chemische Reagenzien ebenso wie Referenz-Prüfflüssigkeiten.

francoise:
Caoutchouc vulcanisé - Determination de l'action des liquides (ISO 1817:2005)
ISO 18333
ÖNORM ISO 18333
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 11

Bezeichnung:
Paletten für die Handhabung von Gütern - Qualität neuer Teile aus Holz für Flachpaletten (ISO 18333:2002)

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 18333 (2005 06 01)

zitierte Normen:
ÖNORM ISO 18333 (2016 04 01)

identische Norm:
Registriert als:
ISO 445*EN 844-3*EN 844-9*EN 844-10*EN 844-12

Autor:
Komitee 152 Paletten

Referenz:
ISO 18333 (2002) ,IDT

übersetzt in:
de

english text:
Pallets for materials handling - Quality of new wooden components for flat pallets (ISO 18333:2002)

Description:
Diese Norm enthält Richtlinien für die empfohlenen Mindestkriterien der Holzqualität. Diese Norm ist anzuwenden für Träger, Querbretter (Unterzüge), Klötze, Deck- und Bodenbretter, die für den Zusammenbau von Flachpaletten aus Holz verwendet werden.

francoise:
Palettes pour la manutention et le transport de marchandises - Qualité des composants neufs en bois pour palettes plates (ISO 18333:2002)
ISO 18488
ÖNORM ISO 18488
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 17

Bezeichnung:
Polyethylen (PE) Materialien für Rohrleitungssysteme - Bestimmung des Dehnungsverfestigungs-Moduls im Verhältnis zum langsamen Risswachstum - Prüfverfahren

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 18488 (2016 07 15)

zitierte Normen:
identische Norm:
Registriert als:
ISO 527-1*ISO 7500-1*ISO 9513

Autor:
Komitee 005 Thermoplastische Kunststoffrohrsysteme für Flüssigkeiten und Gase

Referenz:
ISO 18488 (2016 09) ,IDT

übersetzt in:
en

english text:
Polyethylene (PE) materials for piping systems - Determination of Strain Hardening Modulus in relation to slow crack growth - Test method

Description:
Diese Norm legt ein Verfahren zur Bestimmung des Dehnungsverfestigungs-Moduls fest, der als Maß für den Widerstand gegen langsames Risswachstum von Polyethylen verwendet wird. Der Dehnungsverfestigungs-Modul wird aus Spannungs-Dehnungskurven aus Probekörpern von gepressten Platten erhalten. Diese Norm beschreibt, wie eine solche Messung durchgeführt wird und der Dehnungsverfestigungs-Modul aus einer solchen Kurve bestimmt wird. Anforderungen über die erforderliche Ausrüstung, Toleranzen und Probenaufbereitung für die Erzeugung von verwendbaren Daten werden angegeben. Diese Norm bietet eine Methode für alle Arten von Polyethylen, unabhängig von Fertigungstechnik, Comonomer und Katalysatortyp die für Rohre und Formteile verwendet werden.

francoise:
Matériaux polyéthylène (PE) pour systèmes de canalisations - Détermination du module d`écrouissage en relation avec la propagation lente de fissures - Méthode d`essai
ISO 18489
ÖNORM ISO 18489
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 17

Bezeichnung:
Polyethylen (PE) Materialien für Rohrleitungssysteme - Bestimmung der Beständigkeit des langsamen Risswachstums unter zyklischer Belastung - Cracked Round Bar Prüfverfahren (ISO 18489:2015)

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 18489 (2016 07 15)*ONR 25194 (2011 10 01)

zitierte Normen:
identische Norm:
Registriert als:
ISO 291*ISO 2818

Autor:
Komitee 005 Thermoplastische Kunststoffrohrsysteme für Flüssigkeiten und Gase

Referenz:
ISO 18489 (2015 09) ,IDT

übersetzt in:
en

english text:
Polyethylene (PE) materials for piping systems - Determination of resistance to slow crack growth under cyclic loading - Cracked Round Bar test method (ISO 18489:2015)

Description:
Diese Norm legt ein Verfahren für den Widerstand gegen langsames Risswachstum (SCG) von Werkstoffen, Rohren und Formstücken aus Polyethylen fest. Das Prüfverfahren ist anwendbar für Proben aus gepressten Platten, Rohren oder Formstücken mit geeigneter Dicke. Diese Norm bietet eine Methode für eine beschleunigte bruchmechanische Charakterisierung bei Umgebungstemperaturen von 23 ° C für verschiedenen Polyethylentypen, insbesondere für PE 80, PE 100 und PE 100-RC Typen für Rohranwendungen .

francoise:
Matériaux polyéthylène (PE) pour systèmes de tuyauterie - Détermination de la résistance à la propagation lente de fissures sous un chargement cyclique - Méthode d'essai de la barre ronde fissurée (ISO 18489:2015)
ISO 18587
ÖNORM ISO 18587
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 22

Bezeichnung:
Übersetzungsdienstleistungen - Posteditieren maschinell erstellter Übersetzungen - Anforderungen (ISO 18587:2017)

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 18587 (2021 12 15)

zitierte Normen:
identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 239 Sprachdienstleistungen

Referenz:
ISO 18587 (2017) ,IDT

übersetzt in:
de*en

english text:
Translation services - Post-editing of machine translation output - Requirements (ISO 18587:2017)

Description:
Dieses Dokument legt die Anforderungen für den Prozess eines vollständigen humanen Posteditierens maschinell erstellter Übersetzungen und die Kompetenzen des Posteditors fest. Das vorliegende Dokument ist für die Verwendung durch TSPs (Translation Service

francoise:
Services de traduction - Postédition d'un texte résultant d'une traduction automatique - Exigences (ISO 18587:2017)
ISO 1887
ÖNORM ISO 1887
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 9

Bezeichnung:
Textilglas - Bestimmung der brennbaren Anteile (ISO 1887:1995)

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 1887 (2014 06 01)

zitierte Normen:
ÖNORM ISO 1887 (2016 10 01)

identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 074 Kunststoffe und Elastomere

Referenz:
ISO 1887 (1995 05) ,IDT

übersetzt in:
en

english text:
Textile glass - Determination of combustible-matter content (ISO 1887:1995)

Description:
Diese Internationale Norm legt ein Verfahren zur Bestimmung der brennbaren Anteile von Produkten aus Textilglas, wie Endlosgarne, Stapelfasergarne, Rovings, Stapelfasern, Kurzfasern, Gewebe, und kontinuierliche Filament-Matten und andere Glasverstärkungen fest.

francoise:
Verre textile - Détermination de la teneur en matières combustibles (ISO 1887:1995)
ISO 1951
ÖNORM ISO 1951
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 64

Bezeichnung:
Präsentation / Darstellung von Einträgen in Wörterbüchern - Anforderungen, Empfehlungen und Informationen (ISO 1951:2007)

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 1951 (2021 12 15)*ÖNORM ISO 1951 (1984 06 01)

zitierte Normen:
identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 033 Terminologie, Information und Dokumentation

Referenz:
übersetzt in:
en

english text:
Presentation/representation of entries in dictionaries ¿ Requirements, recommendations and information (ISO 1951:2007)

Description:
Einsprachige und mehrsprachige, allgemeine und spezialisierten Wörterbücher. Die Norm legt eine formale generische Struktur fest, die von den Veröffentlichungsmedien unabhängig ist, und schlägt Mittel zur Darstellung von Einträgen in gedruckten und elektr

francoise:
Présentation/représentation des entrées dans les dictionnaires ¿ Exigences, recommandations et information (ISO 1951:2007)
ISO 19600
ÖNORM ISO 19600
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 39

Bezeichnung:
Compliance-Managementsysteme - Leitlinien (ISO 19600:2014)

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 19600 (2016 08 01)

zitierte Normen:
ÖNORM ISO 37301 (2022 07 01)

identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 265 Compliance Systeme

Referenz:
ISO 19600 (2014 12) ,IDT

übersetzt in:
de*en

english text:
Compliance management systems - Guidelines (ISO 19600:2014)

Description:
Diese Internationale Norm enthält Leitlinien für Aufbau, Entwicklung, Umsetzung, Bewertung, Erhaltung und Verbesserung eines effektiven und reagierenden Compliance-Management-System innerhalb einer Organisation. Die Leitlinien für Compliance-Management-Sy

francoise:
Systèmes de management de la conformité - Lignes directrices (ISO 19600:2014)
ISO 19731
ÖNORM ISO 19731
Klasse:
ST*N

Preisgruppe:
Preisgruppe 15

Bezeichnung:
Digitale Analytik und Web-Analysen zum Zweck der Markt-, Meinungs- und Sozialforschung - Begriffe und Dienstleistungsanforderungen (ISO 19731:2017)

ersetzte Normen:
ÖNORM ISO 19731 (2016 05 01)

zitierte Normen:
identische Norm:
Registriert als:
ISO 20252

Autor:
Komitee 260 Markt-, Meinungs- und Sozialforschungsdienstleistungen

Referenz:
ISO 19731 (2017 06) ,IDT

übersetzt in:
en

english text:
Digital analytics and web analyses for purposes of market, opinion and social research - Vocabulary and service requirements (ISO 19731:2017)

Description:
Diese ÖNORM legt die Begriffe und Definitionen sowie die Anforderungen an die Dienstleistungen von Organisationen und Personen fest welche Daten aus dem Internet, insbesondere nutzergenerierte Daten, sammeln und auswerten zum Zweck der Markt- Meinungs- und Sozialforschung.

francoise:
Analytique numérique et analyses web pour les besoins d'études de marché, études sociales et d'opinion - Vocabulaire et exigences de service (ISO 19731:2017)
ISO 19840
ÖNORM ISO 19840
Klasse:
DC*N-E

Preisgruppe:
Preisgruppe 20

Bezeichnung:
Beschichtungsstoffe - Korrosionsschutz von Stahlbauten durch Beschichtungssysteme - Messung der Trockenschichtdicke auf rauen Substraten und Kriterien für deren Akzetanz (ISO 19840:2004)

ersetzte Normen:
zitierte Normen:
ÖNORM ISO 19840 (2009 03 01)*ÖNORM ISO 19840 (2009 03 01)*ÖNORM ISO 19840 (2009 03 01)

identische Norm:
Registriert als:
Autor:
Komitee 050 Beschichtungsstoffe

Referenz:
übersetzt in:
de

english text:
Description:
Diese Internationale Norm legt das Verfahren fest, nachdem zu ermitteln ist, ob die gemessenen Trockenschichtdicken den festgelegten Sollschichtdicken auf rauen Oberflächen entsprechen. Sie behandelt ferner, die Einstellung der Geräte, die Festlegung von Inspektionsflächen und Messplänen, die Messung sowie Kriterien für die Annahme/Ablehnung. Diese Internationale Norm gilt für Sollschichtdicken gleich oder größer 40 µm.

francoise:
Peintures et vernis - Anticorrosion des structures en acier par systèmes de peinture - Mesure et critères d'acceptation de l'épaisseur d'un feuil sec sur des surfaces rugueuses (ISO 19840:2004)

Normdatenbank: ÖNORM ISO 10001 - Qualitätsmanagement - Kundinnen- und Kun...

Dokumenten Nummer:	ÖNORM ISO 10001
Klassifikation:	ST* N
Preisgruppe:	Preisgruppe 27
Bezeichnung:	Qualitätsmanagement - Kundinnen- und Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Verhaltenskodizes für Organisationen (ISO 10001:2018)
zitierte Normen:
ersetzte Normen:	ÖNORM ISO 10001 (2023 05 01)* ÖNORM ISO 10001 (2008 01 01)
identische Norm:
Registriert als:	ISO 9000:2015
Autor:	Komitee 129 Qualitätsmanagementsysteme und Business-Excellence
Referenz:	ISO 10001 (2018 07) ,IDT
übersetzt in:	de* en
english text:	Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations (ISO 10001:2018)
Description:	Diese Norm gibt eine Hilfestellung zur Planung, Entwicklung, Einführung, Aufrechterhaltung und Verbesserung eines Verhaltenskodex zur Kundenzufriedenheit. Diese Internationale Norm ist anwendbar auf produktbezogene Kodizes, die Versprechen enthalten, die
francoise:	Management de la qualité - Satisfaction des clients - Lignes directrices pour les codes de conduite pour les organismes (ISO 10001:2018)

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